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評(píng)論
徐工挖掘機(jī)的服務(wù)怎樣
本人是廣西大新的，2010年6月9日從“徐工挖掘機(jī)”的代理商處購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)徐工210挖掘機(jī)在我的石場(chǎng)工作，該機(jī)器總體性能還可以，就是小毛病不斷，我想只要服務(wù)好也就沒(méi)什么。2011年6月初，該機(jī)剛剛出保修期，我在清洗機(jī)械時(shí)發(fā)現(xiàn)挖掘機(jī)小臂上有2條裂縫（如下圖：一條30CM,一條20CM)，我立即打電話給徐工挖掘機(jī)代理商和徐工挖掘機(jī)駐廣西服務(wù)經(jīng)理，并且找來(lái)技術(shù)監(jiān)督局的專(zhuān)家和電焊師傅，還有挖掘機(jī)行業(yè)內(nèi)朋友幫我看是什么原因，技術(shù)監(jiān)督局的專(zhuān)家和電焊師傅以及我朋友都告訴我這兩條裂縫絕對(duì)是在保修期內(nèi)開(kāi)裂的，因?yàn)槲以谑瘓?chǎng)使用時(shí)環(huán)境太臟沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)致使機(jī)器出保才報(bào)告廠家。我把情況告知廠家服務(wù)經(jīng)理，得到答復(fù)是就賠償5700元，新買(mǎi)的小臂要我支付從廠家過(guò)來(lái)的費(fèi)和安裝費(fèi)大約需要10000元，我不同意，以后在打電話就不理會(huì)了。據(jù)我了解，2011年的徐工挖掘機(jī)大小臂的保修期從2000小時(shí)延保到3000小時(shí)，在這里我要問(wèn)徐工挖掘機(jī)廠家?guī)讉€(gè)問(wèn)題，請(qǐng)大家?guī)驮u(píng)評(píng)理： 1.這個(gè)小臂開(kāi)裂明顯是保修期內(nèi)開(kāi)裂的，只是我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，你們就不承認(rèn)嗎，發(fā)現(xiàn)裂縫后我讓機(jī)械試過(guò)1天，我做了記號(hào)來(lái)測(cè)量，裂縫擴(kuò)張非常小，可見(jiàn)這么長(zhǎng)的兩條縫應(yīng)該是裂了一段時(shí)間了 2.如果你們的大小臂質(zhì)量過(guò)硬，為什么要把保修期從2000小時(shí)延保到3000小時(shí)，如果不過(guò)硬為什么我的機(jī)器不能延保 3.為什么你們的服務(wù)這么冷漠，我們辛辛苦苦每天賣(mài)命的工作，每個(gè)月不敢欠你們一分錢(qián)，每月按時(shí)償還機(jī)器月供，你們的服務(wù)人員說(shuō)不理就連電話也不接了嗎，請(qǐng)你們不要忘記了，徐工的世界500強(qiáng)的地位是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)我這樣的客戶(hù)一分錢(qián)一分錢(qián)的把你們堆上去的，現(xiàn)在就不理了，我這臺(tái)機(jī)還要還款兩年，你讓我怎樣放心用你們的產(chǎn)品 我不是亂說(shuō)也不是想要怎樣，我只是希望能幫我換一根小臂，希望徐工你承擔(dān)起你應(yīng)負(fù)的責(zé)任，不要讓我們這樣的用戶(hù)對(duì)徐工對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌失望。
圖片
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2370401868
2018-03-11
樓主，徐工廣西的代理商是哪家公司??？
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鐵甲雄風(fēng)
2018-03-11
一看就是打錘的機(jī)器，打錘的要特別注意啊。列那么長(zhǎng)了還沒(méi)看見(jiàn)？怪不得機(jī)器會(huì)列。一點(diǎn)也不知道愛(ài)惜機(jī)器。
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一切隨緣
2018-03-11
放炮的車(chē)車(chē)還想包3000小時(shí)??？LZ真牛~再說(shuō)這玩意沒(méi)一家敢包你什么都干，仍包你一千小時(shí)的
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一切隨緣
2018-03-11
就你這樣的詆毀人家的啥機(jī)子買(mǎi)了你都不踏實(shí)，人家機(jī)器賣(mài)的便宜，發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)哪個(gè)不是進(jìn)口的？質(zhì)量說(shuō)實(shí)在的也還可以，在你嘴里怎么就變得什么都不是呢？
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鐵甲雄風(fēng)
2018-03-11
干的什么活所以會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況?？ㄌ?、住友、沃爾沃也斷的兄弟！
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SH210
2018-03-11
你這過(guò)就真的不好說(shuō)了，如果在保內(nèi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我相信售后會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的達(dá)復(fù)，石廠的機(jī)孑工作環(huán)境惡烈，應(yīng)多注意檢查車(chē)輛，有問(wèn)題盡快解決，我也有臺(tái)210現(xiàn)在也出保了，不過(guò)沒(méi)裝炮，沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，就是鏟斗間隙有些大，去年把EX一3賣(mài)了今年剛買(mǎi)了臺(tái)215C，商家說(shuō)大小臂保3000小時(shí)，現(xiàn)在也裝了炮，不過(guò)這里挖得多，啄得少，我也隔三差五檢查檢查大小臂和易損部位，都半個(gè)月沒(méi)下山了，山上網(wǎng)線上次給雷打壞了，不然早就上圖了，樓主的車(chē)要是在下面一塊鋼板沒(méi)開(kāi)裂前，焊住應(yīng)該問(wèn)題不大，打炮的車(chē)沒(méi)必要換新臂
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SH210
2018-03-11
你這過(guò)就真的不好說(shuō)了，如果在保內(nèi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我相信售后會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的達(dá)復(fù)，石廠的機(jī)孑工作環(huán)境惡烈，應(yīng)多注意檢查車(chē)輛，有問(wèn)題盡快解決，我也有臺(tái)210現(xiàn)在也出保了，不過(guò)沒(méi)裝炮，沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，就是鏟斗間隙有些大，去年把EX一3賣(mài)了今年剛買(mǎi)了臺(tái)215C，商家說(shuō)大小臂保3000小時(shí)，現(xiàn)在也裝了炮，不過(guò)這里挖得多，啄得少，我也隔三差五檢查檢查大小臂和易損部位，都半個(gè)月沒(méi)下山了，山上網(wǎng)線上次給雷打壞了，不然早就上圖了，樓主的車(chē)要是在下面一塊鋼板沒(méi)開(kāi)裂前，焊住應(yīng)該問(wèn)題不大，打炮的車(chē)沒(méi)必要換新臂
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yangxiaofan
2018-03-11
{:soso_e140:} 照你這樣干活 什么機(jī)子可以承受??！~回復(fù)（0）
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何霄云
2015-02-12
你好，210的配件好買(mǎi)嗎？
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長(zhǎng)歌吟松風(fēng)
2015-01-17
過(guò)保的話基本很難索賠 看這個(gè)裂的位置有點(diǎn)離譜 竟然不在焊縫上
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