卡特彼勒美國最古老的代理商（3）- Ziegler 公司

Ziegler CAT (齊格勒）是美國最大、最成功的卡特彼勒經(jīng)銷商之一, 成立于1914年，總部位于明尼蘇達州的明尼阿波利斯，代理明尼蘇達州和愛荷華州的卡特彼勒設備、發(fā)電機和卡車發(fā)動機的全系列。齊格勒公司還代理明尼蘇達州、愛荷華州、威斯康星州和密蘇里州銷售和支持挑戰(zhàn)者、lexion、Ag-chem、向日葵和白色種植廠等品牌的農(nóng)業(yè)設備。公司的愿景是為客戶提供創(chuàng)新的解決方案, 為所服務的市場樹立價值標準。公司的使命是通過提供的支持服務來提升產(chǎn)品的價值。
WM H. Ziegler于1914年成立公司，向員工灌輸了一個簡單而持久的企業(yè)理念：“出售最好的設備，提供最好的服務”。這一理念現(xiàn)在也是如此。齊格勒在職業(yè)生涯早期就意識到，建立一個成功的企業(yè)的關鍵是讓客戶滿意 - 不僅僅是通過銷售高質量的設備，還要通過及時的服務和零件的供應來支持客戶。
1920年，齊格勒成為卡特彼勒前生之一貝斯特最佳拖拉機公司的經(jīng)銷商，并在同年向明尼阿波利斯公園委員會出售了其第一輛Best 60拖拉機。1925年，貝斯特拖拉機公司收購了霍爾特制造公司，組建了卡特彼勒拖拉機公司。在20世紀50年代和60年代，齊格勒的卡特彼勒設備幫助建立了跨明尼蘇達州和愛荷華州的州際高速公路網(wǎng)絡。
1987年，齊格勒收購了位于愛荷華州西部，中部和東北部的卡特彼勒代理商Gibbs / Cook Equipment Co.公司。同樣在1987年，該公司成為原卡特彼勒挑戰(zhàn)者拖拉機經(jīng)銷商之一。1997年，卡特彼勒與CLAAS成立合資公司，增加了LEXION組合。
2003年初，齊格勒在哥倫布開設了一家工廠，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)品線擴展到威斯康星州。Ag-Chem產(chǎn)品系列于2004年加入。2012年，齊格勒將其農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線擴展到密蘇里州。
今天，齊格勒公司代表明尼蘇達州和愛荷華州的卡特彼勒建筑設備，發(fā)電機和卡車的全系列產(chǎn)品。齊格勒農(nóng)業(yè)設備公司代表明尼蘇達州，愛荷華州，威斯康星州和密蘇里州的農(nóng)業(yè)設備公司的挑戰(zhàn)者，LEXION，White Planters，Sunflower和RoGator / TerraGator等品牌。該公司在四個州的27個社區(qū)雇傭了近1800名員工。
齊格勒公司正在Hoeft家族的總裁兼首席執(zhí)行官William L. Hoeft和他的兒子Andreas和William M. Hoeft的領導下邁向21世紀。
時代在不斷變遷，但齊格勒公司的理念：出售最好的設備，提供最好的服務，在100多年的時間里保持不變 。
如果客戶成功了，那么齊格勒就會成功。

重型機械在美國一直都受到重視，包括培養(yǎng)兒童從小對工程機械的興趣。同樣因為勞動力的流失，美國加強了未來無人駕駛或遠程駕駛的探索，遠程駕駛受到美國對機械感興趣的年輕人的青睞。（以下為節(jié)選）
2019年，由于新人不足，美國建筑公司開始用模擬器招聘年輕一代，在強大想象力的配合下，塑料挖掘機、推土機和起重機一直都是吸引幼童注意力最好的玩具。如今，美國建筑行業(yè)也開始嘗試用真實還原重型機械設備工作過程的計算機模擬器吸引青少年，希望能將更多年輕的勞動力招致麾下。
隨著嬰兒潮一代（baby boomer，1946-1964 年美國人口激增，在此期間出生的人被稱為嬰兒潮一代——譯注）的全面退休，建筑行業(yè)不得不面臨當下最棘手的挑戰(zhàn)：充實員工隊伍。但是，年輕工人對建筑行業(yè)非常抵觸。首先，經(jīng)濟大衰退（Great Recession，2007 年 8 月 9 日開始浮現(xiàn)的金融危機所引發(fā)的經(jīng)濟衰退——譯注）之后，遭受巨大沖擊的建筑行業(yè)在六年時間里失業(yè)率始終高達兩位數(shù)。因此，很多年輕人覺得這個行業(yè)并不穩(wěn)定。其次，父母、老師和政客們長期為年輕人灌輸接受大學教育重要性高于一切的理念。如此一來，年輕一代普遍不喜歡當建筑工人。
密西西比州麥迪遜市（Madison）尤托建筑公司（Eutaw Construction Company）的資產(chǎn)經(jīng)理本·伊克斯（Ben Eakes）介紹說：“嬰兒潮一代會帶著自己的孩子來上班。操控筑路機時，他們讓孩子坐在自己的腿上感受整個過程。如今，這一代人大部分已經(jīng)退休?！?他補充道：“我們同祖父輩和父輩這兩代人打過交道?，F(xiàn)在，主要勞動力是我們的孩子這一代人。不過很多年輕人并不希望成為建筑工人。”
建筑行業(yè)需要年輕勞動力的加入。施工項目數(shù)量激增，去年的建筑行業(yè)失業(yè)率也僅有 5.1%。達到至少是 2000 年以來的最低水平。一方面是經(jīng)驗豐富的老員工短時間內大量退休，另一方面是用人需求越來越大。因此很多項目工期受到影響，嚴重阻礙建筑行業(yè)的發(fā)展。
為了吸引玩《使命召喚》（Call of Duty）長大的年輕一代，部分建筑公司、工會和學校開始使用“新式武器”：模擬重型機械設備工作的模擬器。通過模擬器，年輕人能夠體驗推土和將鋼鐵吊到高空等工作。人們不清楚模擬器是否能夠吸引足夠從小就生活在數(shù)字時代的年輕人加入建筑行業(yè)，但是從業(yè)人士普遍認為，建筑行業(yè)的復蘇對經(jīng)濟發(fā)展至關重要。
美國總承包商協(xié)會（Associated General Contractors of America）在今年一月發(fā)布的調查顯示，超過四分之三的建筑公司表示部分或全部崗位的招募工作面臨困難。人們普遍認為，起監(jiān)管作用的聯(lián)邦法規(guī)數(shù)量增加和原材料成本上升等 16 個問題是影響建筑行業(yè)發(fā)展的主要因素。30% 的建筑公司提出，工人短缺是自己最大的擔憂，也是當前上述 16 個問題中最為緊迫的一個。
德勤咨詢公司負責工程和建筑行業(yè)現(xiàn)狀研究分析的米歇爾·麥索爾斯（Michelle Meisels）認為，缺乏年輕勞動力補充給中型建筑公司帶來的風險最大。她說：“嬰兒潮一代正在漸漸退休。如果不能吸引青年才俊，中型建筑公司將很難拿到新的建設項目。他們甚至無法按時完成已經(jīng)中標的在建項目。”
去年，尤托建筑公司購買了第一臺模擬器——卡特彼勒公司（Caterpillar）生產(chǎn)的挖掘機模擬器。他們正在同社區(qū)大學和非營利組織展開合作，不斷豐富完善自己的招聘項目。
起重機行業(yè)服務公司（Crane Industry Services）致力于為全美各地的公司提供培訓和認證服務。該公司首席執(zhí)行官黛比·迪金森（Debbie Dickinson）介紹說，他們希望幫助年輕的學生熟悉機械設備。現(xiàn)在的年輕一代對建筑行業(yè)非常陌生，對工地上的各種重型機械設備一無所知。最近，該公司采購了一批由蒙特利爾 CM Labs 公司研發(fā)制造的便攜式模擬器。
迪金森說：“年輕人知道這些機械設備是用來搬運重型建筑材料的，但他們不知道設備究竟如何工作。要想解決這個問題，就要讓他們坐到模擬器前，感受逼真的重型設備工作體驗。”
模擬類游戲是非常受歡迎的一種電腦游戲?！赌M建設》（Construction Simulator）、《模擬農(nóng)場》（Farming Simulator）和《美國卡車模擬》（American Truck Simulator）等游戲讓沉悶乏味的工作變成令人開心的娛樂活動。但是，鼠標不能完全模擬出重型機械設備操控崗位對駕駛員的身體要求。
專業(yè)模擬器利用物理設備和碰撞引擎營造沉浸感。內華達州里諾市（Reno）職業(yè)教育學院（Academy for Career Education）的 17 歲學生特雷·亨利（Trey Henry）就被這種體驗所深深吸引。
他參加了美國總承包商協(xié)會內華達分會組織的模擬器體驗項目。這個項目的主要目標是為亨利提供職業(yè)技能培訓，同時考察他的導師（在當?shù)亟ㄖ竟ぷ鞯慕ㄖと耍?挖掘機模擬器配備有龐大而笨重的機械座椅。開好這臺模擬器可比端著手柄玩 PlayStation 4 難得多。亨利說他要在開動模擬挖掘機前完成一系列準備工作：轉動鑰匙，加大油門，關閉液壓鎖，當然也不能忘記系好安全帶。
亨利表示：“我在挖掘機模擬器上體驗挖溝時卡住了。此時模擬器會急促而猛烈的抖動，好像你的設備真的被卡住一樣。推土時，你也真的能感覺到椅子在晃動?！?去年秋天，美國總承包商協(xié)會內華達分會在總部安裝大量裝卸機模擬器和挖掘機模擬器，希望借此為被經(jīng)濟衰退而掏空勞動力儲備的建筑行業(yè)吸引人才。內華達州不同行業(yè)之間的勞動力競爭形勢非常嚴峻，諸如特拉斯電池工廠這樣的大型企業(yè)都在搶奪新鮮勞動力。美國總承包商協(xié)會內華達分會負責人克雷格·馬多爾（Craig Madole）表示，使用模擬器意味著培訓年輕人時不會造成真實設備損壞報廢，不需要尋找合適的操控訓練場地，也不需要浪費柴油。
每個模擬器的成本大約是 8 萬美元。挖掘機模擬器配備有三塊顯示屏，還可以搭配能提供 360 度戶外場景模擬的 Oculus Rift 虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器工作。體驗者通過兩塊踏板操控挖掘機的前后運動，利用操縱桿控制挖掘機完成各項工作。
亨利已經(jīng)在模擬器上體驗了 7 個小時的培訓課程。他說這段經(jīng)歷讓他非常動心，因此決定今后要做一名重型機械設備駕駛員。

長期以來，在建筑行業(yè)工作多年的工人們不斷向外界傾訴自己的心聲：雖然建筑行業(yè)的工作不需要從業(yè)者具有高等學位，還能提供具有競爭力的薪水，但美國人對大學教育的重視讓建筑行業(yè)背上污名。美國勞工統(tǒng)計局（Bureau of Labor Statistics）在去年五月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，建筑設備操控工人的工資中位數(shù)為 46990 美元。
經(jīng)濟轉型是導致建筑行業(yè)難以吸引年輕人的另一個原因。明尼蘇達州冷泉市（Cold Spring）克雷默運輸和挖掘公司（Kraemer Trucking and Excavating）的老板杰夫·克雷默（Jeff Kraemer）提出，隨著明尼蘇達州等地的家族企業(yè)漸漸衰落，當?shù)厥煜C械設備年輕人的數(shù)量也越來越少。這迫使公司不得不用其他辦法吸引學生們加入建筑行業(yè)。
本月，克雷默運輸和挖掘公司與齊格勒·卡特公司（Ziegler Cat）聯(lián)手將一系列模擬推土機、筑路機、挖掘機等重型機械設備的模擬器帶到了當?shù)氐囊凰咧?。公司多年來一直在高中開設建筑行業(yè)介紹課程，成功將很多愿意嘗試重型機械設備模擬器的學生招入麾下。
談到建筑行業(yè)的工作時，克雷默表示：“大部分人真的很難理解我們的工作?！彼f人們還少有機會親眼看到建筑施工的場景?！懊看挝覀児ぷ鲿r，施工現(xiàn)場的道路都是封閉起來的?！?德勤咨詢公司的麥索爾斯說，建筑行業(yè)也擁抱高新技術，比如利用無人機和人工智能監(jiān)控施工現(xiàn)場的安全，但他們在這方面的對外宣傳工作沒有做好。CM Labs 公司的培訓解決方案部門主管德魯·卡拉瑟斯（Drew Carruthers）說，雖然航空公司和軍隊一直使用模擬器設備培訓新人，但人們用了很久才降低模擬技術的使用成本，讓一般的建筑公司也能負擔得起。
卡拉瑟斯表示，建筑公司對模擬器的興趣普遍有所提升，非常關注模擬器能帶來怎樣的投資回報。操控重型機械設備是一件令人生畏的事情，而模擬器讓人們不用擔心在培訓過程中可能出現(xiàn)的財產(chǎn)損失和人身傷害。
卡拉瑟斯表示，建筑公司要確定新人操控者不會給自己的設備帶來損傷。“因此人們希望的是模擬器能提供安全的培訓環(huán)境，讓新人感到真實施工環(huán)境中存在的恐懼，知道各種行為所能帶來的后果?！?模擬器利用多種感官讓年輕人真實感受施工環(huán)境。大部分模擬器在合適的位置安裝了和現(xiàn)實機器中一樣的控制設備，幫助受訓者培養(yǎng)肌肉記憶。模擬器甚至還精準地還原施工現(xiàn)場的聲音。CM Labs 錄下現(xiàn)實生活中機械設備運轉的聲音，因為每一種齒輪摩擦聲和引擎轟鳴聲都代表一種含義：設備正常運轉或者災難即將來臨。
亞特蘭大富爾頓職業(yè)技術學院（Fulton Schools College and Career Academy）的一些學生表示，他們在體驗吊車模擬器后認為建筑行業(yè)不適合自己，未來不會在這個領域就業(yè)。吊車模擬器配備與深度感知設備和手眼協(xié)調裝置，幫助操控者在大樓、汽車和街道之間搬動物體。
17 歲的克里斯托弗·斯帕克斯（Christopher Sparks）說：“你要明白施工現(xiàn)場非常危險，你的一舉一動都可能給他人帶來風險。吊運過程碰到其他東西后，你所吊運的物品都會以某種方式不斷晃動。所以每次你都要重新開始。這有點像是在玩游戲?！?/pre>
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒卡特標志
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒商標
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
早期齊格勒公司內部照片
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒租賃業(yè)務
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒公司總部
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒員工
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒租賃店
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
小挖施工中
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒代理的卡車
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬遠程駕駛
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬駕駛
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬駕駛受到年輕人的青睞
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
設備交機
				
			
			
		

		
		

			
			
			
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