卡特彼勒美國(guó)最古老的代理商（8）Alban CAT公司

塞北一書生 2019-05-31

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美利堅(jiān)合眾國(guó)（英語(yǔ)：United States of America），簡(jiǎn)稱“美國(guó)”（United States），是由華盛頓哥倫比亞特區(qū)、50個(gè)州和關(guān)島等眾多海外領(lǐng)土組成的聯(lián)邦共和立憲制國(guó)家。其主體部分位于北美洲中部，美國(guó)中央情報(bào)局《世界概況》1989年至1996年初始版美國(guó)總面積是937.3萬(wàn)平方公里，人口3.3億，通用英語(yǔ)，是一個(gè)移民國(guó)家。   
美國(guó)原為印第安人的聚居地，15世紀(jì)末，西班牙、荷蘭、法國(guó)、英國(guó)等相繼移民至此。18世紀(jì)前，英國(guó)在美國(guó)大西洋沿岸建立了13個(gè)英屬北美殖民地。1775年，爆發(fā)了美國(guó)人民反抗大英帝國(guó)殖民統(tǒng)治的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)。1776年7月4日，在費(fèi)城召開了第二次大陸會(huì)議，由喬治·華盛頓任大陸軍總司令，發(fā)表《獨(dú)立宣言》，宣布美利堅(jiān)合眾國(guó)正式成立。1783年獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，英國(guó)承認(rèn)13個(gè)殖民地獨(dú)立。1787年通過(guò)美國(guó)憲法，成立聯(lián)邦制國(guó)家。
1861年~1865年，美國(guó)爆發(fā)了南北戰(zhàn)爭(zhēng)。亞伯拉罕·林肯領(lǐng)導(dǎo)北方的自由州戰(zhàn)勝了南方的蓄nu州。美國(guó)從此結(jié)束了“半nu隸半自由的狀態(tài)”，開始全面實(shí)行自由資本主義，走上了快速發(fā)展的道路。1803年~1959年間，通過(guò)購(gòu)買和戰(zhàn)爭(zhēng)的手段，領(lǐng)土不斷擴(kuò)張。
美國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，在兩次世界大戰(zhàn)中，美國(guó)和其他盟國(guó)取得勝利，經(jīng)歷數(shù)十年的冷戰(zhàn)，在蘇聯(lián)解體后，成為目前唯一的超級(jí)大國(guó)，在經(jīng)濟(jì)、文化、工業(yè)等領(lǐng)域都處于全世界的領(lǐng)先地位。
美國(guó)由50個(gè)州，1個(gè)直轄特區(qū)（首都所在地華盛頓哥倫比亞特區(qū)），5個(gè)島嶼自由邦和十多個(gè)其它遠(yuǎn)洋小島組成。每個(gè)州都是相對(duì)獨(dú)立的，有自己的州法律。聯(lián)邦政府的權(quán)利，由各州政府授予。沒有授予聯(lián)邦政府的權(quán)利，仍然由各州自行擁有。每個(gè)州都有自己的立法、司法、行政體系。州議員和州長(zhǎng)都由普選產(chǎn)生。另有印第安保留區(qū)和公立大學(xué)系統(tǒng)等特殊行政單位。按照不同的理論，美國(guó)本土的48個(gè)州可以劃分為七大或九大或十大區(qū)域。其中最傳統(tǒng)的劃分方式為：新英格蘭，中大西洋地區(qū)，東南地區(qū)，南方地區(qū)，中西部地區(qū)，上密西西比-五大湖區(qū)，落基山區(qū)，太平洋沿岸地區(qū)，西南地區(qū)。

馬里蘭州陸地面積的二分之一屬大西洋海岸平原，南部是沙地，北部土地肥沃。該州跨大西洋的切薩皮克灣，海岸線長(zhǎng)達(dá)3200英里。切薩皮克灣是一條寬而長(zhǎng)的大溺谷，由南向北伸入內(nèi)陸，把馬里蘭州分為東西兩部分。切薩皮克灣南北長(zhǎng)320公里，東西寬6－60公里，最深處可達(dá)105米。西岸大河有詹姆斯河及波托馬克河。北部為灣頭，有薩斯奎哈納河注入。并有一條長(zhǎng)30公里的運(yùn)河，通過(guò)特拉華州北部直達(dá)特拉華河下游。
馬里蘭州是美國(guó)最富有的10大州之一，中等家庭收入：75847美金（2018年統(tǒng)計(jì)），人口：6006401（2018）。
馬里蘭州面積很小，是美國(guó)人口第19大的州，但該州仍是美國(guó)收入最高的州，平均收入為75847美元。在馬里蘭州，超過(guò)38%的成年居民擁有大學(xué)學(xué)位，10%的馬里蘭工人在公共行政部門工作，這是該國(guó)政府收入最高的工作之一。
Alban公司是一個(gè)家族式企業(yè)，1921年由詹姆斯 C. Alban 和 Zachary 約翰遜合伙創(chuàng)辦，約翰遜先生于1926年退休, 1927年1月21日, 阿爾班·拖拉機(jī)公司開始代理卡特彼勒產(chǎn)品。近年來(lái), 在建筑業(yè)迅速增長(zhǎng)的情況下, 阿爾班投資了重要的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目, 以支持對(duì)服務(wù)的需求。加強(qiáng)招聘工作, 吸引卡車、電力系統(tǒng)和土方領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員在 Alban CAT 工作。從1927年開始代理卡特彼勒的產(chǎn)品，距今已有90多年的歷史。Alban公司是卡特彼勒在美國(guó)馬里蘭州地區(qū)的代理商，公司在馬里蘭州、特拉華州、北弗吉尼亞和西弗吉尼亞設(shè)有18個(gè)地點(diǎn)銷售卡特彼勒的全系列產(chǎn)品和為客戶提供服務(wù)。公司總部在華盛頓，并在馬里蘭州地區(qū)設(shè)有10多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，擁有900多名員工，其中服務(wù)人員占60％。目前公司的年?duì)I業(yè)收入達(dá)6000多萬(wàn)美元，折合人民幣4億元，其中后市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入占到了近40％。
Alban公司在1929至1935年的美國(guó)大蕭條時(shí)期舉步維艱，公司的發(fā)展受到了極大的影響，但卻靠為客戶提供售后服務(wù)而得以維持。1936年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，Alban業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)。因此將服務(wù)作為業(yè)務(wù)的重中之重。隨后的發(fā)展中，公司曾被卡特彼勒視為進(jìn)步最大的代理商。由此可見，后市場(chǎng)在公司戰(zhàn)略中的重要位置。Alban公司在美國(guó)的代理商中非常具有代表性。大多數(shù)北美代理商的業(yè)務(wù)模式都和Alban公司相類似，請(qǐng)關(guān)注鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)--美國(guó)卡特被最古老的代理商系列。
代理商通常把配件、服務(wù)、租賃及二手設(shè)備等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理解為后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。后市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力又體現(xiàn)為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比例和贏利構(gòu)成比重。就目前美國(guó)主流代理商的情況看，服務(wù)、配件的比重占到銷售額27％，并呈逐年上升趨勢(shì)，而其實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)占到50.6％；新車的銷售額雖然占到56.8％，但其盈利只占經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的10.7％（上述數(shù)據(jù)來(lái)自美國(guó)設(shè)備代理商協(xié)會(huì)）。
作為卡特彼勒的代理商，Alban 家族已經(jīng)傳至第四代，超過(guò)20%的員工在公司服務(wù)20年以上。在1917年，Alban創(chuàng)始人吉姆Alban是一個(gè)具有創(chuàng)業(yè)精神的汽車工具制造商。在商業(yè)設(shè)備主要集中于農(nóng)業(yè)的時(shí)期, 賓夕法尼亞州本地人認(rèn)識(shí)到, 隨著汽車的發(fā)明, 需要有好的道路以及建造它們所需的設(shè)備。經(jīng)過(guò)深思熟慮，他離開了他在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯膭P迪拉克經(jīng)銷商, 去經(jīng)銷拖拉機(jī)。1921年，吉姆 Alban 與迦利亞約翰遜聯(lián)手組建了 Alban公司。他們成為新澤西州西布魯克公司旗下的一個(gè)分銷商, 出售由霍爾特制造公司制造的拖拉機(jī)。在1925年, 霍爾特與貝斯特公司合并, 成為卡特彼勒拖拉機(jī)公司,Alban 和約翰遜開始銷售卡特彼勒產(chǎn)品。約翰遜先生于1926年退休, 并于 1927年1月2日 Alban 拖拉機(jī)公司開始運(yùn)營(yíng)。公司在蕭條之前做得很好, 從1929年到 1935, 該公司幾乎無(wú)法生存。緩慢的復(fù)蘇始于 1936年, 公司自那時(shí)以來(lái)一直在繼續(xù)增長(zhǎng)。在1937年詹姆斯 c Alban, "巴克", 開始了第二代領(lǐng)導(dǎo)。二戰(zhàn)結(jié)束后, 與軍事和拆遷項(xiàng)目有關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目急劇增長(zhǎng)。在戰(zhàn)爭(zhēng)期間學(xué)會(huì)使用土方設(shè)備的士兵返回家園, 成立自己的建筑公司。而且, 最有影響力的是, 州際公路系統(tǒng)已經(jīng)開始建設(shè)。在1983年詹姆斯 c Alban III, "Jay", 開始了第三代經(jīng)營(yíng)公司。隨著該地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施需求的增長(zhǎng), 卡特彼勒的產(chǎn)品線擴(kuò)大到包括發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)組, Alban 拖拉機(jī)擴(kuò)大了其覆蓋范圍和產(chǎn)品供應(yīng)與新的分支機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地。1995年，詹姆斯 c Alban IV, "杰米" 接管了公司，標(biāo)記第四代 Alban 家族開始。在杰米擔(dān)任公司總裁的時(shí)候, 卡特彼勒和 Alban 拖拉機(jī)業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到緊湊型建筑設(shè)備和租賃業(yè)務(wù)。Alban 租賃店于1997年開始運(yùn)營(yíng), 并迅速擴(kuò)大, 2006年在巴爾的摩開設(shè)了一個(gè)新的緊湊設(shè)備陳列室?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心的增長(zhǎng)推動(dòng)了備用發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng), 這一行業(yè)今天仍在繼續(xù)。2000年， Alban 拖拉機(jī)公司更名為 Alban 設(shè)備公司，提供卡特彼勒完整的產(chǎn)品線。
Alban 家族將繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù), 以滿足不斷增長(zhǎng)的客戶群的需求。