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鐵甲網(wǎng)首頁 鐵甲論壇 【維修記】驚呆了!??!新機(jī)漏油售后竟然……

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【維修記】驚呆了?。?!新機(jī)漏油售后竟然……

君臨挖世界 2019-06-04

1.6萬 37

兩個(gè)月前不該發(fā)生的事終于發(fā)生了,我的新機(jī)機(jī)開始漏油了。故事的主角依然是我的這臺(tái)斗山DX215-9C挖機(jī),在兩千小時(shí)左右居然出現(xiàn)了小臂油缸上的鐵油管有沙眼,一伸小臂就滋滋往外冒油。
這讓我對(duì)它的未來產(chǎn)生了擔(dān)憂,我現(xiàn)在和它是一根繩上的螞蚱,我的明天會(huì)怎樣?
一開始我以為是油管接頭處的O形圈壞了,由于新機(jī)機(jī)還處于三包期內(nèi),自己能不動(dòng)手就不動(dòng)手,要不然以后出現(xiàn)了問題會(huì)互相扯皮。于是就打電話給了售后,還好第二天售后派來的修理工就過來幫我解決問題。
經(jīng)過一番檢查確定是油管出現(xiàn)沙眼了,根據(jù)三包原則售后應(yīng)無條件幫我換根新油管,修理工及時(shí)的聯(lián)系了售后的工作人員,工作人員稱公司沒有這種油管的現(xiàn)貨,必須要打電話給廠家發(fā)貨,不過最快也要一個(gè)星期才能到。他們能等我不能等,不能因?yàn)橐桓凸芫屯R恍瞧诓桓苫畎?!還好修理工給出了一個(gè)主意,就是先用電焊把沙眼焊住,先干活等貨到了再換。
我和修理工丑話說在前頭,不耽誤干活最好,用電焊焊上雖然能正常使用,你們可不能找借口不幫我換新的。于是修理工再次聯(lián)系了售后的工作人員說明了情況,工作人員也認(rèn)可了修理工的建議,并要求修理工拍下漏油的原始照片備用。
就這樣在附近找了個(gè)電焊鋪花了20塊大洋用電焊把沙眼處堵了堵,湊合著干了六七天,修理工打來電話說油管到了,問我什么時(shí)候有時(shí)間過來幫我換上,我想這種質(zhì)量問題的故障是越快解決越好,當(dāng)天中午下班時(shí)間就讓修理工幫我換上。
由于油管拆卸了兩次漏了不少油,在我的強(qiáng)烈要求下修理工來的時(shí)候幫我?guī)Я艘煌耙簤河?,同樣也沒有另收費(fèi)。
雖然我的挖機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,但斗山的這次售后維修我還是比較滿意的,由此看來斗山售后還是可以值得信賴的。
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