國內(nèi)挖掘機(jī)服務(wù)后市場(chǎng)現(xiàn)狀，按照當(dāng)前歐美成

國內(nèi)挖掘機(jī)服務(wù)后市場(chǎng)現(xiàn)狀，按照當(dāng)前歐美成熟市場(chǎng)的貢獻(xiàn)度計(jì)算，他們的服務(wù)后市場(chǎng)利潤(rùn)率，大概占到該公司營業(yè)額的50%—70%左右。但是國內(nèi)服務(wù)后市場(chǎng)能盈利的服務(wù)商，大概在10%左右，能保本的服務(wù)商只有20%左右，剩下的都是虧本，這也是當(dāng)前為什么很多公司不重視服務(wù)的原因。
究其原因，沒有多少人會(huì)研究為什么服務(wù)部不能爭(zhēng)錢，佛家種善因，得善果，因前期市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)，各品牌代理商，推出各種促銷方式，有送保養(yǎng)的、送配件的、甚至連服務(wù)都送也有的，這也就是服務(wù)人員的痛點(diǎn)，因?yàn)樗麄儼涯銈兯统鋈チ?，也就代表你們沒有價(jià)值。也就是在那個(gè)時(shí)候，大家都為了競(jìng)爭(zhēng)銷售市場(chǎng)，而犧牲了服務(wù)后市場(chǎng)，殊不知市場(chǎng)風(fēng)云變幻，還有就是市場(chǎng)是有限的，也就是在這種情況下，打開了潘多拉魔盒。
如今在銷售利潤(rùn)大幅下滑的情況下，又覺醒到服務(wù)后市場(chǎng)的重要性，如是所喟的大象與螞蟻之爭(zhēng)開始了，但是直到目前非常遺憾的，以大象不敵螞蟻局面的成在，原因在于客戶之前，在服務(wù)商那里得到的都是贈(zèng)送及免費(fèi)服務(wù)，在配件價(jià)格上，螞蟻優(yōu)于大象，服務(wù)上因?yàn)榉?wù)商奔忙于各種售后服務(wù)及糾紛當(dāng)中，難以脫身應(yīng)付過?？蛻?，只能苦苦爭(zhēng)扎，白白看著后市場(chǎng)被螞蟻啃食。

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