柳工921

我今年剛買一臺柳工921挖掘機，當時我手里有好幾臺柳工挖掘機，當時感覺玩柳工舊車還行，所以選擇了柳工921新機，當時去試駕，感覺921速度力量還行，也試駕920了，但是開920有點不協(xié)調(diào)，手柄都收回來了，二臂得反應(yīng)，現(xiàn)在我跟大家講講921的毛病，新機拉到工地，干第一天備用水壺就一直少防凍液，問售后，售后給的回答是正常，說水箱里邊有空氣，還說有消耗，等干幾天就不少了，干了50小時，備用水壺沒防凍液了，又給售后打電話，我說沒防凍液了，售后說加防凍液得自己拿錢。我說新車漏了，讓我拿錢，不可能吧，后來售后說那我給領(lǐng)導申請吧。在后來填完防凍液干了一天還是少防凍液，我又問售后，售后說正常有空氣，沒空氣就好了，在干倆天試一下，我說行，然后就是油門加不上了，你在自動怠速上。再加油門就加不上了，售后說系統(tǒng)的升級。我說行，你來搞吧，下班不搞，偏偏工作的時候修，工地扣臺班費，這個損失我也承擔了。沒過3天液壓泵有異響，售后說正常，說液壓泵靠溫度的，溫度達到35以上就不響了，我說那要到冬天了，不就成響一天了，售后說得開會來解決，一開就是一個多月，到昨天行走一個走，一個不走，我問售后算不算正常。到現(xiàn)在還說正常。關(guān)鍵是有時候走，有時候不走，如果說挖機遇到危險了，說不走就不走了，這個誰承擔，昨天工地退車了，一個月的活沒有了。到今天售后才去解決液壓泵異響，行走不走，還是系統(tǒng)升級?，F(xiàn)在車加7個油門1300多轉(zhuǎn)，原先7格1500多到1600多?，F(xiàn)在售后又扯到司機身上，我說新車跟司機有什么關(guān)系。車有毛病咱就說車的毛病。我感覺我的利益受到損失，受到傷害，昨天下午壞了，我等到今天下午5點。期間售后去給別人保養(yǎng)車了，我想問，柳工售后把客戶都這樣玩弄，現(xiàn)在銷售不接電話了。當時買車說，出現(xiàn)毛病。無理由換車，現(xiàn)在這個毛病還不多嘛，給的結(jié)果一切正常。沒到換車標準。我就想問什么是不正常。售后說報廢了那就徹底壞了。我是買的新車。我不是花錢讓售后學經(jīng)驗。你們的車也有毛病嘛。

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