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徐工挖機售后服務極差

手機用戶ailqrz4 2020-07-05

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首先我的挖機是60小挖機,從安徽拉到上海這邊,200小時的時候發(fā)現(xiàn)鏟刀下落異響特別大,安徽售后說是什么油封太緊了過段時間就好了,當時沒在意拉到上海這邊之后發(fā)現(xiàn)鏟刀下落抖動特別厲害,500小時保養(yǎng)的時候說給我更換配件,讓我等一段時間再保修,結(jié)果等到800多小時的時候跟我說是行走也有異響,修理工過來說是正常鏟刀異響也是正常,當時我就火了意思是說抖動也是正常,第二天我就打電話繼續(xù)報修,我說修不好我一直報修,結(jié)果給我換了個閥也是沒用,最后說更換油缸,過了幾天說我保修不了,安徽那邊的信息沒拉過來,我就說沒拉過來你們是怎么給我保養(yǎng)的,又過了幾天說配件下來了給我更換,換了之后說不是油缸問題,是分配閥的原因要領導批準才能更換,過了一會又說加個墊子就好了,當時修的時候我不在他說修好了,第二天我去干活發(fā)現(xiàn)鏟刀下落比以前抖動更大而且看著無力,我當時打電話給修理工,他說他在外地過兩天過來看看,我說你過來看有什么用問問你們領導到底怎么說,給我拖了這么久還處理不好問題,我買徐工就是聽他們說徐工售后服務好才買的徐工,結(jié)果這樣的服務讓我很失望
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