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評(píng)論

和諧服務(wù)之旅

wilson 2011-09-15

1309 1

售后服務(wù)不單單是代理商的事.更重要的是客戶(hù)對(duì)待機(jī)器的態(tài)度。畢竟保修期只有短短的1-2年。如果保修期內(nèi)完全依賴(lài)廠(chǎng)家的服務(wù),出保以后,機(jī)器得不到正確的保養(yǎng),那機(jī)器的壽命就大打折扣。我之前評(píng)估過(guò)兩臺(tái)CAT320C,都是37萬(wàn)回收的,一臺(tái)用了22000小時(shí),一臺(tái)用了13000小時(shí)。相差整整9000小時(shí),按一個(gè)臺(tái)班凈賺80塊算,第二個(gè)老板就因?yàn)楸pB(yǎng)不到位,損失了70多萬(wàn)!也許第二個(gè)客戶(hù)這期間使用副廠(chǎng)配件甚至連保養(yǎng)周期都拉長(zhǎng)了,能省下個(gè)三五萬(wàn),但和70萬(wàn)相比,可以忽略不計(jì)。最后送給所有親愛(ài)的挖機(jī)客戶(hù)一句話(huà):不論您現(xiàn)在擁有什么品牌的機(jī)器,請(qǐng)善待您的機(jī)器!
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