【直播帖】2021柳工尊享會客戶服務(wù)走訪廣西站

四月的小雨，淅淅瀝瀝下個不停，在廣西柳工代理商千里通機(jī)械有限公司現(xiàn)場舉辦了“2021柳工尊享會客戶服務(wù)走訪活動”出征儀式，服務(wù)人員接過華南大區(qū)的服務(wù)大旗，齊喊“全心全意為用戶服務(wù)”，湖北，廣東，江西、廣西四區(qū)域的服務(wù)車次第駛出，開啟每年一次的春季客戶走訪活動！

參加活動啟動儀式的有柳工廣西代理商千里通的總經(jīng)理韋總，服務(wù)主管劉總，多名服務(wù)工程師。鐵甲小編受邀參加直播全程，此次客戶走訪規(guī)劃了廣西多地用戶，總數(shù)達(dá)15個。從南寧出發(fā)，途徑柳州、桂林、河池、來賓、靈山等地，最后一站回南寧。

圖：千里通代理商總經(jīng)理對尊享會客戶走訪活動期待滿滿

短暫緊湊的出征儀式結(jié)束之后，服務(wù)團(tuán)隊驅(qū)車來到南寧某工地，在工地上探訪了一位推土機(jī)用戶許老板。2018年接觸柳工推土機(jī)，用了設(shè)備之后就相見恨晚，自此之后就一直購買柳工16型推土機(jī)，先后買了9臺。設(shè)備都是自用，許老板對設(shè)備最大的需求是“力量大，油耗低”，柳工推土機(jī)滿足他的需要。

圖：服務(wù)現(xiàn)場解決用戶問題

圖：客戶工地現(xiàn)場合影

在現(xiàn)場，許老板之前反饋的問題得到快速解決。在實際使用過程中，許老板經(jīng)常聽駕駛員說，推土鏟刀板后面的油缸經(jīng)常會被碰到，需要加固一下油缸護(hù)板。在現(xiàn)場，柳工服務(wù)人員“三下五除二”就解決了。

圖：柳工推土機(jī)用戶許總

眾所周知，設(shè)備購買之后，設(shè)備的后續(xù)使用過程中，服務(wù)售后至關(guān)重要，許老板表示，他對柳工售后服務(wù)非常滿意，未來購買推土機(jī)的話，會繼續(xù)選擇柳工。

圖：柳工大客戶歐總

同樣是對售后非常在意的歐老板，也是被柳工售后服務(wù)“征服”。從2004年到現(xiàn)在，他一直采購柳工鏟車和挖掘機(jī)，時至今日，在工地一角還停放著兩臺柳工元老級鏟車。值得一提的是，這兩臺小時數(shù)超過20000的老鏟車依舊在服役，只是退居二線，做了備用車。

圖：柳工老一代鏟車

此次“柳工尊享會客戶走訪活動”獲得了用戶的一致好評，在歐總的工地現(xiàn)場，柳工的服務(wù)人員竟然給友商的挖機(jī)做全方面的清洗和維護(hù)保養(yǎng)。柳工的專業(yè)服務(wù)更深入人心了。

圖：現(xiàn)場服務(wù)人員忙碌的身影

明天，鐵甲小編還將繼續(xù)給大家直播柳州的客戶走訪情況，更多精彩視頻，精彩圖片請大家持續(xù)關(guān)注！

出征儀式精彩瞬間

第二站柳州客戶走訪現(xiàn)場 服務(wù)工程師忙碌的身影

第二站柳州客戶走訪現(xiàn)場 服務(wù)工程師忙碌的身影

結(jié)束南寧的客戶工地走訪，廣西服務(wù)站隊來到了柳州。在柳州某工地，現(xiàn)場有三臺柳工952ehd。它們是最近才進(jìn)到這個采石場。這個采石場是柳州最大的采石場，同時也是柳州的標(biāo)桿型的采石企業(yè)。采石場的規(guī)格做的特別高，下午還會有國資委的工作人員現(xiàn)場考察。

以前那使用某合資品牌的挖機(jī)，從2020年年底，陸續(xù)進(jìn)了三臺柳工952ehd。

這個工地的施工現(xiàn)場的生產(chǎn)是特別忙碌的，在這里挖機(jī)一天至少干二十小時的活。所以設(shè)備出勤率是老板第一要考慮的問題，第二是油耗的問題。柳工的952ehd滿足老板的需求，這位老板表示后續(xù)采礦場還要再擴(kuò)大規(guī)模，預(yù)計未來還會采購柳工的設(shè)備。

再次采購設(shè)備的話，老板會考慮進(jìn)柳工的70噸級設(shè)備，所以。這既是對柳工大噸位挖機(jī)的認(rèn)可，同時也是一種考驗，因為畢竟他們過去所有的這些挖機(jī)設(shè)備使用到5到6年的，期待柳工挖機(jī)的表現(xiàn)。

據(jù)現(xiàn)場，柳工銷售介紹柳工的952ehd是柳工傾力打造的礦山型挖機(jī)，結(jié)構(gòu)件加強(qiáng)，發(fā)動機(jī)調(diào)教到低轉(zhuǎn)速大扭矩，輸出強(qiáng)大動力的同時，保證低油耗。柳工設(shè)備在這個采石場未來究竟怎么樣？我們一起期待吧！

跟大伙預(yù)告一下，鐵甲小編暫時和廣西站的服務(wù)車分開一段時間，將繼續(xù)走訪工地，以下工地采訪的活動，每一站都會有互動問答。

看到有甲友說上一次的禮品還沒有到位，小編在此道歉，結(jié)束這次采訪，小編一定把所有站的禮品給大家發(fā)到位，請大家繼續(xù)支持小編的工地行！

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