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上班，估計(jì)最后一天了
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偉成
2025-01-31
中國最垃圾的售后服務(wù)，最差勁[表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情][表情]的解決問題態(tài)度！
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偉成
2025-01-24
2024年在河北景通購買的全新雷沃130新機(jī)，500小時(shí)的時(shí)候第一次保養(yǎng)，保養(yǎng)完了第二天干活車出租了憋車現(xiàn)象，只能怠速工作，加不上油門，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音不對，儀表盤報(bào)警，找河北景通服務(wù)報(bào)修，他們說發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警找濰柴，又找到濰柴服務(wù)站，檢查了兩次，做再生，試車，找不到任何問題所在，18天的時(shí)候拆開空氣濾芯到發(fā)動(dòng)機(jī)管路，在發(fā)動(dòng)機(jī)和增壓器那里找到了先導(dǎo)濾芯，500小時(shí)的時(shí)候保養(yǎng)根本沒有更換先導(dǎo)濾芯，他們?nèi)藶橐蛩匕严葘?dǎo)濾芯放空氣濾芯管道里面去了，我很生氣，河北景通售后這是神一樣的服務(wù)?。∫笸藱C(jī)，他們道歉，我不接受，。然后我還有工程需要完成，在干活去車在還是憋車速度慢，還是沒有辦法工作，我又報(bào)修河北景通售后，他們又來師傅維修，結(jié)果經(jīng)過多次維修，修不了了，找不到問題所在，一直拖，后來工廠又來工程師給修，在差4天兩個(gè)月的時(shí)候工廠的工程師，反復(fù)的弄數(shù)據(jù)，打電話求助，把問題定在3空車，試了半天，沒有問題了，他說修好了，我說馬上兩個(gè)月了，我一直要求退機(jī)，賠償我務(wù)工損失，他說和河北景通協(xié)商，然后河北景通一直逃避責(zé)任，不給回復(fù)，我也聯(lián)系不到他們老板，，，，，就此打住?。?！車子修的以為沒有問題了，我又拉工地上施工，車子司機(jī)就說還是不太順手，又說不好問題的原因，反正就是和新機(jī)不一樣，我又親自去操作，找問題，經(jīng)過我和司機(jī)幾天試車研究，找到了問題，二臂裝車伸到頭的時(shí)候，二臂瞬間發(fā)抖，發(fā)動(dòng)機(jī)瞬間掉速，我就又報(bào)修，然后給我回復(fù)需要等工廠那個(gè)工程師過來一起過來，意思河北景通修不了，我就一邊湊合施工一邊等，12月15號左右，終于把工廠的工程師盼來了，他簡直就是救世主的存在??！又反復(fù)測數(shù)據(jù)，做再生，最后又是更新操作系統(tǒng)，這次可打臉了，怎么更新都不行了啊，有時(shí)候還越更新越慢，最后他又修不了了，真讓我無語，這個(gè)大神也是冒牌貨，他們又在工廠請什么研究團(tuán)隊(duì)啥的，說雷沃挖掘機(jī)就是他們研究出來的，發(fā)動(dòng)機(jī)的，液壓的，還是電器什么的，我也不管，我只想快點(diǎn)能施工正常，因?yàn)槲疫@邊工期非常吃緊，退林還耕，馬上上凍了，每天幾千元的損失啊，他們團(tuán)隊(duì)來了，陣仗是不小，大概十個(gè)人左右吧，又反復(fù)測數(shù)據(jù)，找問題，更新操作系統(tǒng)，怎么更新都不行了，甚至有時(shí)候更糟糕了，他們在這里應(yīng)該是差不多5天時(shí)間，反復(fù)研究，最后也沒弄好，走了，讓我先湊合著用！期間我一直要求退機(jī)，賠償我務(wù)工費(fèi)，他們老板又打電話過來，說讓我去河北景通協(xié)商這個(gè)事情，我沒有時(shí)間去，因?yàn)槲疫€有其他的機(jī)械設(shè)備工作，需要我每天安排，他說他過來協(xié)商，等了幾天來了，給我的維修方案是更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，液壓泵總成，我說哪里壞了，他們都不知道，這個(gè)是工廠給的維修方案，我說液壓泵壞了，也是確認(rèn)好了液壓泵哪里壞了才行啊，里面打了零件啥的，全車液壓系統(tǒng)都有鐵沫什么的啊，液壓泵能行嗎？工廠給的我認(rèn)為不專業(yè)！??！我堅(jiān)持的還是退機(jī)，賠償我務(wù)工費(fèi)，他們好話說盡，說還有方案，換機(jī)，賠償務(wù)工費(fèi)，好話說盡，我也心軟，說你們出換機(jī)方案吧，晚上我安排的吃飯，期間聊的挺好的，12月24日晚上?。。。∷麄冞B夜回石家莊，大概兩天左右給我回復(fù)了，這次挺快的，給我更換新機(jī)，兩個(gè)月誤工費(fèi)工廠有計(jì)算公式，賠償我五千到六千的損失，我聽到這個(gè)腦袋都疼，雷沃這是黑點(diǎn)啊，買的新車，500小時(shí)他們?nèi)藶榻o弄壞了，修了那么多次，修不了了，給更換發(fā)動(dòng)機(jī)，液壓泵，我不同意，換新機(jī)，賠償我兩個(gè)月務(wù)工費(fèi)幾千塊錢！我們小老百姓都傻?。。。∮袉栴}不給客戶積極解決，還制造出故障拖延時(shí)間解決，我沒有同意，400堅(jiān)持的還是退機(jī)賠償我務(wù)工損失，工廠團(tuán)隊(duì)維修期間，這臺車一直在使用，因?yàn)楣て诰o張，我也和河北景通協(xié)商過，使用期間不要他們的務(wù)工費(fèi)，車子壞的嚴(yán)重了我不負(fù)責(zé)，所以期間一直都是兩個(gè)月務(wù)工損失。他們下面的幾個(gè)服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)，說我這臺純屬意外，是一個(gè)特例什么的，說在協(xié)商，又協(xié)商的結(jié)果就是更換新機(jī)，賠償我一萬塊錢務(wù)工損失，讓我考慮一下，說他們也損失很大一大堆廢話?。。∥屹I的新機(jī)，做一個(gè)首保你們?nèi)藶榻o弄壞了！是不是你們?nèi)?zé)，我是不是受害者，憑什么我要為你們行為買單呢？一萬塊不夠司機(jī)師傅費(fèi)用，這么長時(shí)間里面柴油費(fèi)用是不是應(yīng)該他們買單，柴油的都是一項(xiàng)開支！我要三包手冊，至今沒有給我，400問，把我拉黑名單，換電話說廊坊130車主，立馬掛斷電話，我就想知道這個(gè)事情我有什么過錯(cuò)嗎？我認(rèn)為他們提出更換發(fā)動(dòng)機(jī)，液壓泵，這是500小時(shí)造成的原因，一年內(nèi)，我認(rèn)為我有權(quán)利要求退機(jī)，并且要求他們賠償我兩個(gè)月務(wù)工損失，所以我要三包手冊，他們就是不給我啊！他們的翟總和我說退機(jī)工廠規(guī)定120小時(shí)，給我算80一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在一千小時(shí)多一點(diǎn)了，8萬退機(jī)折舊，我就想知道，車是我開壞的嗎，修車幾個(gè)月你們怎么不早點(diǎn)給換呢，18天發(fā)現(xiàn)問題我就要求退機(jī)，沒有賠償??！這么幾個(gè)月給我?guī)淼膭?wù)工費(fèi)還要我買單，退機(jī)你們?nèi)藶榕獕牡囊页?0一個(gè)小時(shí)折舊費(fèi)，店大欺客嗎？我們老百姓買個(gè)挖掘機(jī)有錯(cuò)嗎？我支持國產(chǎn)品牌更是錯(cuò)了嗎？現(xiàn)在律師已經(jīng)準(zhǔn)備好資料了，現(xiàn)在他們拖到年底了，打官司不行了，也要春節(jié)以后了，不就是拖嗎？不退機(jī)誓死不休，希望同行業(yè)老鐵們支持我一下，河北景通，雷沃挖掘機(jī)，徹底讓我死心了，坑人的商家服務(wù)啊！
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