打比方要找好對象，1塊錢的東西你想有1.5的品質(zhì)， 這不矛盾了嘛

同感  沒有問題就不存在有服務(wù)

說的有道理

只是說三一好的人，也說點(diǎn)讓人聽著有道理的，不然讓人聽著像是打廣告

說的在理
那些說三一好的，你們也說的有點(diǎn)理，不要光說好，那就是廣告了

樓主，作為一位售后服務(wù)人員，你一直不明白一個道理，售后服務(wù)不完全就是修理機(jī)器，保養(yǎng)也屬于售后服務(wù)，再說了，三一的售后服務(wù)也不是賠本的買賣啊，機(jī)油、液壓油、濾芯哪樣不要錢？他所謂的一萬小時免工時費(fèi)是由先決條件的，就是所有配件都得用三一公司的，所有附屬工裝都得用三一或三一指定的品牌，否則不享受一萬小時免工時費(fèi)。而配件和工裝利潤都是非常豐厚的。學(xué)著點(diǎn)吧。

真是林子大了什么j吧鳥都跑出來了，樓主我都想不出用什詞來罵你了。如果在八十年前老子第一個拖出去剮了你。還好意思說售后服務(wù)利潤支撐公司開支，我呸，難怪賣老子一套張緊油缸油封收五百好幾,還是自己換。換個回轉(zhuǎn)支承得幾萬，他M的老子那破小松60還不夠他公司幾個配件錢了。扯著個原廠的幌子把配件價格翻幾倍賣給我們客戶。強(qiáng)烈要求管理員清出這種無腦可笑無恥之人！

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呵呵，我不說別的，從4月份開始，你們?nèi)煌跈C(jī)還能銷售多少？第一讓給你們做，那又如何？等你們現(xiàn)金流一斷，我看你們?nèi)坏拇砩虃兙鸵_始裁人了吧？而且可以肯定的說，你們最先開始裁人的，肯定就是從服務(wù)開始，你們把人都裁了，那什么去做服務(wù)??？我們公司不一樣，我們服務(wù)是賺錢的，所以我們服務(wù)這塊可以養(yǎng)活我們自己，你們?nèi)恍袉?？有本事，說真話！

首先聲明，本帖絕對沒有說三一服務(wù)的意思，我也是做服務(wù)的。說實(shí)話，JZL公司在湖北所有品牌的服務(wù)來說，是最好的！但是我們也要看到，他們JZL公司為服務(wù)投入了多少錢進(jìn)去了？不但是把現(xiàn)在的銷售利潤投進(jìn)去，而且還把今后的服務(wù)利潤全部投入進(jìn)去，同時還要不斷的投入，因為他們必須履行承諾：一萬小時不收服務(wù)費(fèi)！同時，過了一萬個小時的挖機(jī)，他們也不敢收服務(wù)費(fèi)！僅就我了解到的，他們03年的挖機(jī)，還得免費(fèi)做服務(wù)！因為三一重機(jī)有規(guī)定，如果由于服務(wù)收費(fèi)引起客戶抱怨的，他們JZL公司是要受到處罰的。
我之所以寫這張?zhí)?，主要是為了說明銷售的好壞，與服務(wù)沒有太大的關(guān)系！服務(wù)，只是營銷的一個噱頭而已，只是為了吸引潛在客戶購買挖機(jī)。前年三一挖機(jī)不是搞了一個什么“服務(wù)萬里行”嗎？結(jié)果，最終被認(rèn)定的，就是中國2010年的十大營銷事件之一，所以說，三一說是重視服務(wù)，最終，還是想多賣挖機(jī)而已！
而我們也要清醒的看到，一家公司如果將營銷的利潤投入到服務(wù)，而服務(wù)在不斷的虧損時，最終這家公司遇到市場行情不好，賣不動挖機(jī)的時候，他哪里還有錢再搞服務(wù)，現(xiàn)金流斷了，公司都跨了，何來服務(wù)而言？
所以真正懂的客戶，他們是知道的，服務(wù)不可能是免費(fèi)的，天底下也沒有免費(fèi)的午餐，今天你免費(fèi)了，那么說不定明天，付出的代價說不定會更大。只有挖機(jī)質(zhì)量好才是王道，至少這樣的公司不用擔(dān)心他將來會跨掉，只要這家公司生存下去，那么，至少我還有人能給我修挖機(jī)，我還能買得到配件！

小松的   一看就知道   我也是用小松    但是小松就一定好嘛？？？？？？？？？？？？？？？？？？