打比方要找好對(duì)象，1塊錢的東西你想有1.5的品質(zhì)， 這不矛盾了嘛

同感  沒(méi)有問(wèn)題就不存在有服務(wù)

說(shuō)的有道理

只是說(shuō)三一好的人，也說(shuō)點(diǎn)讓人聽(tīng)著有道理的，不然讓人聽(tīng)著像是打廣告

說(shuō)的在理
那些說(shuō)三一好的，你們也說(shuō)的有點(diǎn)理，不要光說(shuō)好，那就是廣告了

樓主，作為一位售后服務(wù)人員，你一直不明白一個(gè)道理，售后服務(wù)不完全就是修理機(jī)器，保養(yǎng)也屬于售后服務(wù)，再說(shuō)了，三一的售后服務(wù)也不是賠本的買賣啊，機(jī)油、液壓油、濾芯哪樣不要錢？他所謂的一萬(wàn)小時(shí)免工時(shí)費(fèi)是由先決條件的，就是所有配件都得用三一公司的，所有附屬工裝都得用三一或三一指定的品牌，否則不享受一萬(wàn)小時(shí)免工時(shí)費(fèi)。而配件和工裝利潤(rùn)都是非常豐厚的。學(xué)著點(diǎn)吧。

真是林子大了什么j吧鳥(niǎo)都跑出來(lái)了，樓主我都想不出用什詞來(lái)罵你了。如果在八十年前老子第一個(gè)拖出去剮了你。還好意思說(shuō)售后服務(wù)利潤(rùn)支撐公司開(kāi)支，我呸，難怪賣老子一套張緊油缸油封收五百好幾,還是自己換。換個(gè)回轉(zhuǎn)支承得幾萬(wàn)，他M的老子那破小松60還不夠他公司幾個(gè)配件錢了。扯著個(gè)原廠的幌子把配件價(jià)格翻幾倍賣給我們客戶。強(qiáng)烈要求管理員清出這種無(wú)腦可笑無(wú)恥之人！

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呵呵，我不說(shuō)別的，從4月份開(kāi)始，你們?nèi)煌跈C(jī)還能銷售多少？第一讓給你們做，那又如何？等你們現(xiàn)金流一斷，我看你們?nèi)坏拇砩虃兙鸵_(kāi)始裁人了吧？而且可以肯定的說(shuō)，你們最先開(kāi)始裁人的，肯定就是從服務(wù)開(kāi)始，你們把人都裁了，那什么去做服務(wù)??？我們公司不一樣，我們服務(wù)是賺錢的，所以我們服務(wù)這塊可以養(yǎng)活我們自己，你們?nèi)恍袉?？有本事，說(shuō)真話！

首先聲明，本帖絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)三一服務(wù)的意思，我也是做服務(wù)的。說(shuō)實(shí)話，JZL公司在湖北所有品牌的服務(wù)來(lái)說(shuō)，是最好的！但是我們也要看到，他們JZL公司為服務(wù)投入了多少錢進(jìn)去了？不但是把現(xiàn)在的銷售利潤(rùn)投進(jìn)去，而且還把今后的服務(wù)利潤(rùn)全部投入進(jìn)去，同時(shí)還要不斷的投入，因?yàn)樗麄儽仨毬男谐兄Z：一萬(wàn)小時(shí)不收服務(wù)費(fèi)！同時(shí)，過(guò)了一萬(wàn)個(gè)小時(shí)的挖機(jī)，他們也不敢收服務(wù)費(fèi)！僅就我了解到的，他們03年的挖機(jī)，還得免費(fèi)做服務(wù)！因?yàn)槿恢貦C(jī)有規(guī)定，如果由于服務(wù)收費(fèi)引起客戶抱怨的，他們JZL公司是要受到處罰的。
我之所以寫這張?zhí)?，主要是為了說(shuō)明銷售的好壞，與服務(wù)沒(méi)有太大的關(guān)系！服務(wù)，只是營(yíng)銷的一個(gè)噱頭而已，只是為了吸引潛在客戶購(gòu)買挖機(jī)。前年三一挖機(jī)不是搞了一個(gè)什么“服務(wù)萬(wàn)里行”嗎？結(jié)果，最終被認(rèn)定的，就是中國(guó)2010年的十大營(yíng)銷事件之一，所以說(shuō)，三一說(shuō)是重視服務(wù)，最終，還是想多賣挖機(jī)而已！
而我們也要清醒的看到，一家公司如果將營(yíng)銷的利潤(rùn)投入到服務(wù)，而服務(wù)在不斷的虧損時(shí)，最終這家公司遇到市場(chǎng)行情不好，賣不動(dòng)挖機(jī)的時(shí)候，他哪里還有錢再搞服務(wù)，現(xiàn)金流斷了，公司都跨了，何來(lái)服務(wù)而言？
所以真正懂的客戶，他們是知道的，服務(wù)不可能是免費(fèi)的，天底下也沒(méi)有免費(fèi)的午餐，今天你免費(fèi)了，那么說(shuō)不定明天，付出的代價(jià)說(shuō)不定會(huì)更大。只有挖機(jī)質(zhì)量好才是王道，至少這樣的公司不用擔(dān)心他將來(lái)會(huì)跨掉，只要這家公司生存下去，那么，至少我還有人能給我修挖機(jī)，我還能買得到配件！

小松的   一看就知道   我也是用小松    但是小松就一定好嘛？？？？？？？？？？？？？？？？？？