卡特彼勒挖掘機(jī)的服務(wù)

卡特彼勒：
    你好！
    首先我強(qiáng)調(diào)一下我不是任何品牌的拖，也不是完全針對(duì)你們卡特彼勒。如有半句假話我挖機(jī)從此沒(méi)活干。
    介紹下自己，我是鐵甲的鐵絲。我接觸挖機(jī)已經(jīng)8年了，也是因?yàn)楦赣H的影響。我父親用挖機(jī)已經(jīng)20年出頭了。我父親一直買(mǎi)的是小松，期間也用過(guò)卡特，3年錢(qián)別人抵賬抵了臺(tái)大宇220-5，這臺(tái)車(chē)已經(jīng)賣(mài)了。現(xiàn)在手里有小松200-8、晉工923、卡特320D挖掘機(jī)還有一臺(tái)常林50鏟車(chē)。本人說(shuō)這些不是炫耀什么，只想說(shuō)是我接觸的服務(wù)，卡特你們?cè)诮K省鎮(zhèn)江市的服務(wù)是最差的。我想這也是我在這邊很多年，為什么看不到幾臺(tái)卡特320的原因之一吧。
    

這臺(tái)車(chē)是我在揚(yáng)州利星行買(mǎi)的2手的，已經(jīng)快2個(gè)月了。到我手里面使用了300多小時(shí)。買(mǎi)這臺(tái)車(chē)也是通過(guò)咱們鐵甲舉辦的2手買(mǎi)家團(tuán)活動(dòng)買(mǎi)的。開(kāi)始我一心想買(mǎi)的是小松200-7，沒(méi)遇到合適的。在參觀你們的揚(yáng)州利星行后，覺(jué)得你們揚(yáng)州利星行不錯(cuò)，這臺(tái)機(jī)是法院拖回來(lái)，他們給我推薦的。我到揚(yáng)州開(kāi)車(chē)大約1個(gè)小時(shí)，前前后后去了好幾次，決定買(mǎi)這臺(tái)車(chē)了。當(dāng)時(shí)揚(yáng)州那邊的工作人員很好，包括現(xiàn)在有什么問(wèn)題請(qǐng)教他們了，都還是那么熱情。為什么鎮(zhèn)江的服務(wù)就那么差。
    

這家公司聽(tīng)說(shuō)在鎮(zhèn)江很多年了，也許是我孤陋寡聞。還是別的公司人員告訴我鎮(zhèn)江有這家賣(mài)卡特配件的店純?cè)?。我在這邊也還馬馬虎虎吧，幾乎和挖機(jī)有關(guān)的牌子都認(rèn)識(shí)一兩個(gè)工作人員，只有卡特沒(méi)接觸過(guò)，還是以前南京有個(gè)銷(xiāo)售的跑到我們這邊和我聊過(guò)。卡特是在江蘇整個(gè)市場(chǎng)鎮(zhèn)江是銷(xiāo)售最差的吧。
   

9月19號(hào)，也就是昨天。我通過(guò)打聽(tīng)還不容易在我們這邊工業(yè)品城，我們這的挖機(jī)幾乎全在這銷(xiāo)售，我一年來(lái)回多少次，在一處邊上幾乎沒(méi)什么店面的地方找到了利拓機(jī)械

  以前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)利星行是先見(jiàn)錢(qián)后修車(chē)，今天我終于見(jiàn)到了。本來(lái)是買(mǎi)點(diǎn)濾清保養(yǎng)一下的，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)倉(cāng)管在。因?yàn)槲业男∷墒墙K身免保養(yǎng)手工費(fèi)，晉工也是老關(guān)系了，從不要手工費(fèi)用。時(shí)間長(zhǎng)不動(dòng)手保養(yǎng)就不想自己動(dòng)手了。我就問(wèn)問(wèn)換個(gè)機(jī)油多少錢(qián)手工費(fèi)，倉(cāng)管打了服務(wù)的電話，讓我和服務(wù)說(shuō)。
   我說(shuō)：你好，請(qǐng)問(wèn)你們換個(gè)機(jī)油多少錢(qián)。
   服務(wù)很人情的說(shuō)：你好，人工600元。
   我說(shuō)：能客氣點(diǎn)吧，以后經(jīng)常接觸的，一直用你們的保養(yǎng)件。
   服務(wù)說(shuō)：這是公司規(guī)定啊，我在讓讓400元。
   我說(shuō)：我的很多朋友的車(chē)都出了質(zhì)保期了，人家公司繼續(xù)服務(wù)，很多都不收這些費(fèi)用了，只花保養(yǎng)件的錢(qián)就行了。
   服務(wù)說(shuō)：真的很不好意思啊，這錢(qián)也不是到我手里面，還要給公司。
   我和服務(wù)又啰嗦幾句，結(jié)果說(shuō)200.你們公司到底是怎么收費(fèi)的？？？
   這個(gè)就不談了重點(diǎn)來(lái)了，他們倉(cāng)管給了他們這邊服務(wù)老師傅的號(hào)碼，因?yàn)槲业能?chē)近期有點(diǎn)黑煙。我在回來(lái)的路上給這個(gè)師傅打了電話，想請(qǐng)他幫忙去看看。兩句話沒(méi)說(shuō)，又是600元，還先交錢(qián)后去看車(chē)。你是怕修過(guò)了不給錢(qián)還是什么的，再說(shuō)你什么還沒(méi)看就是600，你這出場(chǎng)費(fèi)也太黑了。萬(wàn)一就是一個(gè)濾清呢？也是600嗎？我打電話給揚(yáng)州利星行那邊的工作人員，人家很認(rèn)真的幫你分析，讓你先看下什么東西，再安排人員來(lái)看下。同樣是服務(wù)你們的差距怎么就那么大呢？下午我在小松那工地和那些駕駛員吹牛玩，談起這個(gè)事情，個(gè)個(gè)都說(shuō)從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的服務(wù)，真是好車(chē)找不到好人賣(mài)，難怪鎮(zhèn)江卡特那么少。這個(gè)工地神鋼，日立都有，沒(méi)一個(gè)人見(jiàn)過(guò)這樣的服務(wù)，別的公司車(chē)主一個(gè)電話很快就能到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題來(lái)。去醫(yī)院看病也不過(guò)先掛個(gè)號(hào)，再慢慢的一步一步來(lái)。你們這到好，不管大小毛病直接先拍片子。良心何在啊？
  不知道各位甲友，你們那的卡特服務(wù)也這樣嗎？？？

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