給龍工售后的一封信

我是龍工的用戶，才買了新機一個月?？蛇@一個月我發(fā)現(xiàn)我的車在工作時會出現(xiàn)“自動收斗”現(xiàn)象，也就是俗稱的“鏟斗發(fā)飄”，聯(lián)系經銷商后，給派來兩個修理工，大概看了一下，說是轉斗缸小腔補油閥閥芯發(fā)卡（其實我不同意這樣的判斷，如果閥芯發(fā)卡，會造成困油，怎么會造成自動收斗呢？可以肯定是安全閥壓力偏低造成的，只要調整一下壓力就可以解決了。）需要更換小腔補油閥。我想既然是龍工的售后服務人員，肯定比咱有學問，換就換吧。等了大概3-5天，配件來了，售后來給我換補油閥來了。換件之前我問那個售后服務人員，大小腔補油閥壓力不一樣，小腔12MPa,大腔18MPa，你拿來的是那個腔的閥？結果被此人大聲痛斥：這是廠家發(fā)來的，我們只管安裝，不會有錯的。我不放心，提醒他大小腔的壓力不一樣，可他卻連壓力是多少都不知道。沒辦法，誰讓人家是專家呢，相信他吧。于是換件，在大約漏掉我2升液壓油之后，換好了。發(fā)動、試機。自動收斗的毛病真的好了，可是新的問題又來了——動臂提升至水平，鏟斗前傾至極限，然后提升動臂，提升至大約三分之二處時，動臂就不在上升，發(fā)動機負荷加大，主安全閥開啟，液壓系統(tǒng)泄壓，動臂不再上升。出現(xiàn)這樣的問題，可以肯定是小腔雙作用安全閥壓力過高所致，既然主安全閥調定壓力是16MPa，而且主安全閥都已經開啟，那就說明給我換的件是18MPa的大腔的閥。我給那個售后說此事，他極力否認。唉！誰叫人家是專家呢？干脆，自己調一下壓力算了，開了20多年機子了，壓力表還是有幾塊的。可真動了調壓的念頭才發(fā)現(xiàn)，LG855B居然沒有大小腔補油閥的測壓點。唉 ，不讓說臟話我就沒話說了。而且此售后人員說我的機子沒毛病，因為他回去發(fā)動3臺新機子，所有的機子都這樣，鏟斗前傾后動臂無法上升。難道龍工在出廠時不檢驗嗎？

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