唐山聚會一個掃興事件，要有話說。請甲友圍觀。

[i=s] 本帖最后由 鐵中甲士 于 2012-8-24 09:25 編輯 

[font=]聲明：本文，僅代表當(dāng)時參加聚會并見證這件事情的甲友的觀點，于鐵甲網(wǎng)無關(guān)。另，本帖不針對龍工品牌問題，只針對其唐山代理商！千萬請甲友勿對號入座，代理不好，不代表龍工支持，只是疏于細(xì)節(jié)管理要求。
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[font=]先給大家看一段摘自龍工官網(wǎng)的公司簡介，我精簡后還是有些長，請耐心的看完
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中國龍工控股有限公司（簡稱“龍工”），[font=]1993年在福建龍巖創(chuàng)立的一家大型工程機(jī)械企業(yè)。[font=]2010年名列全球工程機(jī)械50強(qiáng)第22位，平均資產(chǎn)回報率全球第三，營業(yè)利潤率增幅全球第四，銷售額增幅全球第五。2011年盡管經(jīng)受全球金融危機(jī)和國內(nèi)宏觀調(diào)控的雙重考驗，各項發(fā)展指數(shù)仍然穩(wěn)中有進(jìn)，全年銷售總額達(dá)到127.21億元，實現(xiàn)凈利17.30億元。
[font=]       [font=] 公司秉承“靠人才，抓管理；上質(zhì)量，創(chuàng)名牌；取信天下，躍居群雄”的治企方針[font=]，憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力和精良的設(shè)施裝備，自主開發(fā)和制造了具有核心競爭力的裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車和壓路機(jī)等四大品類500多種型號的整機(jī)產(chǎn)品，以及傳動元件、液壓油缸、齒輪泵閥、水箱管路等核心零部件，并配套建設(shè)了大型現(xiàn)代化的精密鑄鍛件保障基地，全面推行縱向一體化的運營模式。龍工裝載機(jī)的產(chǎn)銷量，穩(wěn)居全球領(lǐng)導(dǎo)者的地位；挖掘機(jī)、叉車、壓路機(jī)及其龍工系列產(chǎn)品的核心零部件，均達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的水平?！褒埞ど虡?biāo)”系“中國馳名商標(biāo)”，“龍工牌產(chǎn)品””為“中國名牌產(chǎn)品”。
[font=]        [font=]公司始終堅持“銷售代理制”這“一大原則”，不斷強(qiáng)化“質(zhì)量、服務(wù)、性價比”這“三大優(yōu)勢”，[font=]構(gòu)建起“遍布全國、輻射全球”的龍工產(chǎn)品營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在1000多家一、二級重點經(jīng)銷代理單位中全面實行了整機(jī)銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)“三位一體”的營銷服務(wù)機(jī)制，全力打造“中國工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)效率第一品牌”，從根本上保證了銷售渠道的暢通與售后服務(wù)的日臻完善。
[font=]       [font=]     全面實施“國際化定位、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略，全力推進(jìn)“龍工品牌”由“中國名牌”向“世界知名品牌”戰(zhàn)略躍升，[font=]積極為把公司建設(shè)成為[font=]“受人尊敬的工程機(jī)械卓越運營商”[font=]、打造“百年龍工”奠定更加堅實的基礎(chǔ)?！?
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[font=]大家都知道，我們鐵甲網(wǎng)在8月4日于唐山舉行了一次河北及周邊地區(qū)的甲友會，感謝大家的積極參加，對支持此次聚會的利氏兄弟、威斯特、北京首鋼集團(tuán)等企業(yè)表示感謝。網(wǎng)頁鏈接' target='_blank'>網(wǎng)頁鏈接 聚會的過程我已發(fā)帖，詳見鏈接。
事情是這樣的，我們甲友一行于8月4日上午參觀了唐山的機(jī)械一條街，那里匯集了國內(nèi)外知名品牌的代理商，卡特威斯特、凱斯、三一、山河、沃爾沃、中聯(lián)等等，我們甲友統(tǒng)一著裝，舉著大旗，認(rèn)真的欣賞和品論每個品牌的設(shè)備，拍攝自己喜歡設(shè)備的照片。幾乎所有的代理對大家都是熱情接待，還請進(jìn)屋里喝茶聊天，分發(fā)宣傳彩頁，在此，向你們表示感謝。
     只有龍工的唐山代理商是個例外，
，

門前一條看門狗......

當(dāng)我們甲友過去的時候，還沒等網(wǎng)站負(fù)責(zé)人開口說明來意，就有人來質(zhì)問：“你們干什么的！誰讓你門來的？拍什么拍？滾！滾！滾！”弄得大家很無語，鐵甲舉行聚會，不是一次兩次了，這種情況還是第一次碰到，正在網(wǎng)站說明我們是鐵甲網(wǎng)的，這些都是周邊地區(qū)的用戶，有的也是你龍工的客戶以我們組織甲友聚會及來意的時候，一會屋里又出來一個人，這個比上圖中氣勢有過之無不及，嚷著：“收拾東西，走走走，都滾！什么鐵甲網(wǎng)這個那個的，都走！“當(dāng)時只顧著納悶和氣氛了，不知參加的甲友誰拍下了那副副丑惡的嘴臉。


我勒個去！當(dāng)時甲友就說，有什么了不起的！牛逼什么！
當(dāng)時虎子要發(fā)怒，大家勸下了，聚會是高興的事情，不要因為這個插曲掃興大家。這就是事情的經(jīng)過。
我想說，大家拍照片回來發(fā)帖側(cè)面的說是給你龍工宣傳，甲友們能得到什么？你龍工又損失什么？在這，鄭重聲明，我不是詆毀龍工集團(tuán)，我只是代表當(dāng)時見證這個事情的所有甲友闡述大家對i這件事情的看法，如果龍工所需找的代理商都是這幅德行，那么不如把設(shè)備放在一起，養(yǎng)幾條兇猛的狼狗看護(hù)，豈不是更節(jié)省成本？
一個品牌的興衰，因素是很多的，重要的是你的發(fā)展理念和切入的重點，質(zhì)量是前提，但是用戶前提的前提，這兩者是相輔相成的，相互制約著彼此，相信龍工能在今天的機(jī)械市場上取得的成績，占有一席之地不是吹出來的。正如公司所言：[font=]公司始終堅持“銷售代理制”這“一大原則”，不斷強(qiáng)化“質(zhì)量、服務(wù)、性價比”這“三大優(yōu)勢”，[font=]積極為把公司建設(shè)成為[font=]“受人尊敬的工程機(jī)械卓越運營商”。[font=]那么試問龍工，這樣的代理商就是貴公司的宗旨？就是以這個態(tài)度替龍工代理，替貴公司服務(wù)客戶和潛在的客戶？
[font=]素質(zhì)！
[font=]細(xì)節(jié)決定成敗，我們幾個當(dāng)時在一起甲友，汗魚，沐浴陽光，220-6還有大瑞瑞等，都是既氣憤又納悶，至今我也不理解它們?yōu)槭裁催@么做，不讓拍照？那你擺在那干什么？設(shè)備是不是賣的？是你唐山的龍工比廣東的龍工多個發(fā)動機(jī)還是輪子？還是液壓泵？是你的發(fā)動機(jī)由唐山代理自己研發(fā)？是你的技術(shù)已經(jīng)藐視一切品牌的裝載機(jī)已經(jīng)位居世界第一？再說，我們不是競爭同行，是用戶。還是有什么原因我們不得而知，百思不得其解。最后再車上討論后我們得出的答案是：細(xì)節(jié)、素質(zhì)、理念。
[font=]有一點，我們確切相信，代理的做法與龍工的理念并不一致，如果上行下達(dá)的都是這個素質(zhì)的理念，那么龍工就不會有今天的成就，早就退出這個百家齊放，百家爭鳴的舞臺了。但是龍工也有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們，相當(dāng)于你的孩子，孩子的素質(zhì)有問題，當(dāng)家長的有不可推卸的責(zé)任，明顯的對代理的某些要求就不嚴(yán)格，也許這么說有些嚴(yán)重，但是以點看面，那么多龍工的代理，以前碰到的都是非常好的，但是這次碰到的就如此野蠻？誰干保證不會有第二家？第三家？雖說這一兩家不代表全部，但是古語云：一顆老鼠屎，壞了一鍋湯！
[font=]在此，代表甲友和龍工說幾句話，希望貴公司在要求代理的時候盡量的具體細(xì)化，一些小的細(xì)節(jié)不容忽視，不要讓我們的自主品牌形象在一些細(xì)節(jié)問題上大打折扣，好事不出門惡事行千里，口碑是同理。至少這次唐山聚會的幾十人，對龍工的品牌有不好的印象，不是嗎？
[font=]也對唐山的代理說幾句，如果你們看到這篇文章，不知以你們的素質(zhì)在電腦前是什么反應(yīng)，我請你們認(rèn)真的思考下，問題的根源。不是說鐵甲有多厲害，我們不尊重你們，甲友們聚集到你那的時候，從遠(yuǎn)處就開始照相，還沒等工作人員過去你們就開始攻擊了，說明來意的機(jī)會都抹殺了。拍照，你們損失什么？我們能得到什么？發(fā)帖了，也就是義務(wù)給你們的設(shè)備做宣傳了，也許能贏得唐山的用戶這誰也不得而知。希望你們今后，善待你的客戶以及潛在的客戶，善待登你門的每一個朋友。
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[font=]希望龍工發(fā)展壯大，自立自強(qiáng)！

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