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鐵甲中士 2012-08-22
不是針對龍工公司,只是這個代理太讓人氣憤了。
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cat320 2012-08-22
性格決定命運,細節(jié)決定品質,
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單小奇 2012-08-22
龍工已經拉黑名單了。 - -,
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黃劍堅 2012-08-22
就龍工這態(tài)度,求擴散
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寶馬挖掘機 2012-08-22
就這態(tài)度還賣產品?我看是賣驢臉去吧~!
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瘋狂的土鱉 2012-08-22
{:soso_e142:}不慣個毛病
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鐵甲中士 2012-08-22
[i=s] 本帖最后由 鐵中甲士 于 2012-8-24 09:25 編輯 [font=]聲明:本文,僅代表當時參加聚會并見證這件事情的甲友的觀點,于鐵甲網無關。另,本帖不針對龍工品牌問題,只針對其唐山代理商!千萬請甲友勿對號入座,代理不好,不代表龍工支持,只是疏于細節(jié)管理要求。 [font=] [font=]先給大家看一段摘自龍工官網的公司簡介,我精簡后還是有些長,請耐心的看完 [font=]“ 中國龍工控股有限公司(簡稱“龍工”),[font=]1993年在福建龍巖創(chuàng)立的一家大型工程機械企業(yè)。[font=]2010年名列全球工程機械50強第22位,平均資產回報率全球第三,營業(yè)利潤率增幅全球第四,銷售額增幅全球第五。2011年盡管經受全球金融危機和國內宏觀調控的雙重考驗,各項發(fā)展指數仍然穩(wěn)中有進,全年銷售總額達到127.21億元,實現凈利17.30億元。 [font=] [font=] 公司秉承“靠人才,抓管理;上質量,創(chuàng)名牌;取信天下,躍居群雄”的治企方針[font=],憑借強大的技術研發(fā)實力和精良的設施裝備,自主開發(fā)和制造了具有核心競爭力的裝載機、挖掘機、叉車和壓路機等四大品類500多種型號的整機產品,以及傳動元件、液壓油缸、齒輪泵閥、水箱管路等核心零部件,并配套建設了大型現代化的精密鑄鍛件保障基地,全面推行縱向一體化的運營模式。龍工裝載機的產銷量,穩(wěn)居全球領導者的地位;挖掘機、叉車、壓路機及其龍工系列產品的核心零部件,均達到“國內領先、國際一流”的水平?!褒埞ど虡恕毕怠爸袊Y名商標”,“龍工牌產品””為“中國名牌產品”。 [font=] [font=]公司始終堅持“銷售代理制”這“一大原則”,不斷強化“質量、服務、性價比”這“三大優(yōu)勢”,[font=]構建起“遍布全國、輻射全球”的龍工產品營銷服務網絡,在1000多家一、二級重點經銷代理單位中全面實行了整機銷售、維修服務、配件供應“三位一體”的營銷服務機制,全力打造“中國工程機械行業(yè)服務效率第一品牌”,從根本上保證了銷售渠道的暢通與售后服務的日臻完善。 [font=] [font=] 全面實施“國際化定位、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略,全力推進“龍工品牌”由“中國名牌”向“世界知名品牌”戰(zhàn)略躍升,[font=]積極為把公司建設成為[font=]“受人尊敬的工程機械卓越運營商”[font=]、打造“百年龍工”奠定更加堅實的基礎。” [font=] [font=] [font=]大家都知道,我們鐵甲網在8月4日于唐山舉行了一次河北及周邊地區(qū)的甲友會,感謝大家的積極參加,對支持此次聚會的利氏兄弟、威斯特、北京首鋼集團等企業(yè)表示感謝。http://m.maoyuanseed.com/thread-275570-1-1.html 聚會的過程我已發(fā)帖,詳見鏈接。 事情是這樣的,我們甲友一行于8月4日上午參觀了唐山的機械一條街,那里匯集了國內外知名品牌的代理商,卡特威斯特、凱斯、三一、山河、沃爾沃、中聯等等,我們甲友統(tǒng)一著裝,舉著大旗,認真的欣賞和品論每個品牌的設備,拍攝自己喜歡設備的照片。幾乎所有的代理對大家都是熱情接待,還請進屋里喝茶聊天,分發(fā)宣傳彩頁,在此,向你們表示感謝。 只有龍工的唐山代理商是個例外, , 門前一條看門狗...... 當我們甲友過去的時候,還沒等網站負責人開口說明來意,就有人來質問:“你們干什么的!誰讓你門來的?拍什么拍?滾!滾!滾!”弄得大家很無語,鐵甲舉行聚會,不是一次兩次了,這種情況還是第一次碰到,正在網站說明我們是鐵甲網的,這些都是周邊地區(qū)的用戶,有的也是你龍工的客戶以我們組織甲友聚會及來意的時候,一會屋里又出來一個人,這個比上圖中氣勢有過之無不及,嚷著:“收拾東西,走走走,都滾!什么鐵甲網這個那個的,都走!“當時只顧著納悶和氣氛了,不知參加的甲友誰拍下了那副副丑惡的嘴臉。 我勒個去!當時甲友就說,有什么了不起的!牛逼什么! 當時虎子要發(fā)怒,大家勸下了,聚會是高興的事情,不要因為這個插曲掃興大家。這就是事情的經過。 我想說,大家拍照片回來發(fā)帖側面的說是給你龍工宣傳,甲友們能得到什么?你龍工又損失什么?在這,鄭重聲明,我不是詆毀龍工集團,我只是代表當時見證這個事情的所有甲友闡述大家對i這件事情的看法,如果龍工所需找的代理商都是這幅德行,那么不如把設備放在一起,養(yǎng)幾條兇猛的狼狗看護,豈不是更節(jié)省成本? 一個品牌的興衰,因素是很多的,重要的是你的發(fā)展理念和切入的重點,質量是前提,但是用戶前提的前提,這兩者是相輔相成的,相互制約著彼此,相信龍工能在今天的機械市場上取得的成績,占有一席之地不是吹出來的。正如公司所言:[font=]公司始終堅持“銷售代理制”這“一大原則”,不斷強化“質量、服務、性價比”這“三大優(yōu)勢”,[font=]積極為把公司建設成為[font=]“受人尊敬的工程機械卓越運營商”。[font=]那么試問龍工,這樣的代理商就是貴公司的宗旨?就是以這個態(tài)度替龍工代理,替貴公司服務客戶和潛在的客戶? [font=]素質! [font=]細節(jié)決定成敗,我們幾個當時在一起甲友,汗魚,沐浴陽光,220-6還有大瑞瑞等,都是既氣憤又納悶,至今我也不理解它們?yōu)槭裁催@么做,不讓拍照?那你擺在那干什么?設備是不是賣的?是你唐山的龍工比廣東的龍工多個發(fā)動機還是輪子?還是液壓泵?是你的發(fā)動機由唐山代理自己研發(fā)?是你的技術已經藐視一切品牌的裝載機已經位居世界第一?再說,我們不是競爭同行,是用戶。還是有什么原因我們不得而知,百思不得其解。最后再車上討論后我們得出的答案是:細節(jié)、素質、理念。 [font=]有一點,我們確切相信,代理的做法與龍工的理念并不一致,如果上行下達的都是這個素質的理念,那么龍工就不會有今天的成就,早就退出這個百家齊放,百家爭鳴的舞臺了。但是龍工也有一定的領導責任,他們,相當于你的孩子,孩子的素質有問題,當家長的有不可推卸的責任,明顯的對代理的某些要求就不嚴格,也許這么說有些嚴重,但是以點看面,那么多龍工的代理,以前碰到的都是非常好的,但是這次碰到的就如此野蠻?誰干保證不會有第二家?第三家?雖說這一兩家不代表全部,但是古語云:一顆老鼠屎,壞了一鍋湯! [font=]在此,代表甲友和龍工說幾句話,希望貴公司在要求代理的時候盡量的具體細化,一些小的細節(jié)不容忽視,不要讓我們的自主品牌形象在一些細節(jié)問題上大打折扣,好事不出門惡事行千里,口碑是同理。至少這次唐山聚會的幾十人,對龍工的品牌有不好的印象,不是嗎? [font=]也對唐山的代理說幾句,如果你們看到這篇文章,不知以你們的素質在電腦前是什么反應,我請你們認真的思考下,問題的根源。不是說鐵甲有多厲害,我們不尊重你們,甲友們聚集到你那的時候,從遠處就開始照相,還沒等工作人員過去你們就開始攻擊了,說明來意的機會都抹殺了。拍照,你們損失什么?我們能得到什么?發(fā)帖了,也就是義務給你們的設備做宣傳了,也許能贏得唐山的用戶這誰也不得而知。希望你們今后,善待你的客戶以及潛在的客戶,善待登你門的每一個朋友。 [font=] [font=] [font=]希望龍工發(fā)展壯大,自立自強! 該貼已經同步到 鐵中甲士的微博
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